Доставка и оплата заказов

— Сроки комплектации заказов
Обычно для комплектации заказа нам нужно 2-3 рабочих дня. На страницах товаров, требующих больше одного дня, как правило указан "срок отгрузки". Также есть товары c "экспресс-доставкой", которые мы можем отправить в течение одного дня. Подробнее об этом на странице FAQ.
При подтверждении заказа по телефону наши менеджеры сообщают вам, когда заказ будет готов к отправке. Также можно заранее уточнить это у нашего онлайн-консультанта.

Доставка по Киеву

— Курьер по вашему адресу / 35 грн.
  • Доставку осуществляет курьерская служба "Швидко";
  • Оплата наличными при получении;
  • Курьер звонит заранее (обычно утром в день доставки) для уточнения удобного интервала доставки;
  • Без предварительного согласования по телефону курьер не выезжает на доставку. Доставка переносится на следующий день;
  • Срок доставки: 1-2 дня;
  • График доставок: Пн-Пт 11:00-19:00;
  • Доставка в субботу стоит 50 грн. и осуществляется с 10:00 до 13:00;
  • Для районов Киева, в которые нет возможности доехать общественным транспортом, кроме маршрутного такси, стоимость доставки составляет +50 грн. К таким районам относятся: Бортничи, Быковня, Русановские сады, Пуща Водица, пгт.Софиевская Борщаговка, пгт.Петропавловская Борщаговка, пгт.Чайка, пгт.Вишневое, пгт.Коцюбинское, пгт.Чапаевка, сады Осокорки;
  • Курьер обязательно подождет 10 минут, чтобы вы могли все примерить, осмотреть и определиться с выбором. Если нужно больше времени, за каждые дополнительные 5 мин нужно будет доплатить 5 грн;
  • Если какие-то вещи вам не подойдут, от заказа можно будет полностью или частично отказаться. В случае полного отказа нужно будет заплатить только за доставку.
— Самовывоз со склада нашей курьерской службы / БЕСПЛАТНО
  • Оплата наличными при получении в офисе курьерской службы;
  • Оборудованных примерочных там, к сожалению, нет. Поэтому если нужна примерка, рекомендуем выбрать доставку курьером;
  • Адрес службы: Жилянская ул., 87/30, офис 101;
  • Как добраться на место. 7 минут пешком от ст. метро "Вокзальная" или от остановки ул. Жилянская (автобусы 5, 231, 368, 411, 427, 458, 539, 805);
  • Как найти офис. Вам необходимо войти во двор мимо ресторана «Quanto Costa» (въезд и выезд к “Экомаркету” со стороны ул.Жилянской). Далее необходимо пройти прямо до зеленого 4-этажного здания по правой стороне. Затем войти в калитку в блестящих воротах и зайти в 1-ый подъезд (серая дверь, сверху табличка “під’їзд № 1″). Офис "Швидко" находится на 1-ом этаже под номером 101;
  • Телефоны курьерской службы: (044) 229 66 35 / (097) 864 68 35 / (063) 593 01 99;
  • Срок доставки: 1 день;
  • Заказы можно забрать: с 8.00 до 18.30 в будние дни, с 10.00 до 13.00 в субботу;
  • Как только заказ будет на месте, вы получите смс-уведомление.
— Новая Почта до склада с наложенным платежом / 39 грн.
  • Оплата наличными при получении;
  • Забрать заказ можно в одном из представительств Новой Почты в Киеве;
  • Ближайшее к вам отделение можно найти у них на сайте и указать в качестве адреса доставки при оформлении заказа; 
  • При получении заказа вы оплачиваете только его стоимость + 39 грн;
  • Срок доставки: 1 день.
— Новая Почта до склада по предоплате / 25 грн.
  • Требуется 100% предоплата;
  • Забрать заказ можно в одном из представительств Новой Почты в Киеве;
  • Ближайшее к вам отделение можно найти у них на сайте и указать в качестве адреса доставки при оформлении заказа;
  • При получении ничего платить уже не надо;
  • Срок доставки: 1 день.
— Новая Почта по вашему адресу по предоплате / 45 грн.
  • Требуется 100% предоплата;
  • Доставку по вашему адресу осуществляют курьеры Новой Почты;
  • Срок доставки: 1-2 дня.
— Новая Почта по вашему адресу наложенным платежом / 60 грн.
  • Доставку по вашему адресу осуществляют курьеры Новой Почты;
  • Срок доставки: 2-4 дня.
  • Оплата при получении.

Доставка по Одессе

— Курьер по вашему адресу / 35 грн.
  • Доставку осуществляет наш курьер;
  • График доставок: Пн-Сб 10:00 - 19:00.
  • Срок доставки - 1-2 дня;
  • Время доставки оговаривается с нашим менеджером при подтверждении заказа;
  • Курьер подождёт 10-15 минут, пока вы выбираете;
  • Если какие-то вещи вам не подойдут, от заказа можно будет полностью или частично отказаться. В случае полного отказа нужно будет заплатить только за доставку.
  • Стоимость доставки в следующие районы: Рыбпорт, Совиньон, Черноморка, Ленпосёлок, Авангард, Александровка, Фонтанка, Лески, Котовка - 70 грн.
— Самовывоз из наших магазинов / БЕСПЛАТНО
  1. Партнёрский магазин Alisa в ТЦ Афина
    • Адрес: пл. Греческая 3/4, 3 этаж.
    • Подъем на лифте со стороны ул. Екатериненской.
    • График работы: 10:00 - 21:00 без обеда и выходных.
  2. Партнерский магазин "Алиса" в ТЦ 5-й Элемент на 5-й Фонтана / Временно не работает
    • Адрес: ул. Черняховского, 4, 2-й этаж.
    • График работы: 11:00 - 20:00 без обеда и выходных.

Доставка по Украине

— Новая Почта до склада с наложенным платежом / 39 грн.
  • Оплата наличными при получении;
  • Забрать заказ можно в одном из представительств Новой Почты в вашем городе;
  • Ближайшее к вам отделение можно найти у них на сайте и указать в качестве адреса доставки при оформлении заказа;
  • При получении заказа вы оплачиваете только его стоимость + 39 грн;
  • Срок доставки: 1-3 дня.
— Новая Почта до склада по предоплате / 25 грн.
  • Требуется 100% предоплата;
  • Забрать заказ можно в одном из представительств Новой Почты в вашем городе;
  • Ближайшее к вам отделение можно найти у них на сайте и указать в качестве адреса доставки при оформлении заказа;
  • При получении ничего платить уже не надо;
  • Срок доставки: 1-3 дня.
— Новая Почта по вашему адресу по предоплате / 45 грн.
  • Требуется 100% предоплата;
  • Доставку по вашему адресу осуществляют курьеры Новой Почты;
  • Срок доставки: 2-4 дня;
— Новая Почта по вашему адресу наложенным платежом / 60 грн.
  • Доставку по вашему адресу осуществляют курьеры Новой Почты;
  • Срок доставки: 2-4 дня.
  • Оплата при получении.
— Укрпочта с наложенным платежом (для городов, где нет Новой Почты) / 25 грн.
  • Оплата наличными при получении;
  • Вы получите уведомление, с ним следует прийти на почту;
  • Укрпочта взимает комиссионные за денежный перевод (оплату товара) по такой схеме:
    • — до 500 грн. - 4,8%
    • — 501-1000 грн. - 2,4%
    • — >1001 грн. - 1,44%
  • Срок доставки: 5-14 дней;
  • Вынуждены предупредить, что довольно часто посылки идут дольше — 2 и 3 недели;
  • Иногда уведомления теряются, поэтому лучше подойти на почту через 5-7 дней и поинтересоваться, нет ли для Вас посылки;
  • Первые 5 дней пришедшая посылка лежит на почте бесплатно, далее за каждый день взимается 4 грн;
  • Максимальный срок хранения посылки на почте - 30 дней.
    — Другие транспортные компании
    Мы можем организовать доставку вашего заказа и другими транспортными компаниями: "Ночной Экспресс", "Автолюкс", "Гюнсел" или "Интайм". Пожалуйста, уточняйте у консультанта возможность и сроки.

    Доставка в Крым

    — Доставка в Крым временно не осуществляется.

    Доставка в Приднестровье

    — Новой Почтой в г. Кучурган, Украина
    Для жителей Приднестровья возможно получение посылок в отделении Новой Почты в г. Кучурган. Условия доставки смотрите в разделе "Доставка по Украине".

    Доставка по всему миру

    — Международная авиа-почта по предоплате / 12$ до 1 кг
    • Требуется 100% предоплата;
    • Срок доставки - 15-20 дней;
    • Вы получите трекинг-номер посылки, с которым можно отслеживать её состояние онлайн на сайте почтовой службы страны получателя.

    Оплата

    — Наличными
    При доставке курьером или с наложенным платежом оплата осуществляется наличными при получении. В остальных случаях реквизиты для оплаты мы пришлём вам по почте после подтверждения заказа.
    — На карту Приватбанка через Приват24, терминал или кассу
    После подтверждения заказа пришлём вам номер карточки для пополнения.
    — Картой Visa или MasterCard онлайн
    • После подтверждения заказа пришлём вам счет на электронную почту. Там будет ссылка, перейдя по которой можно оплатить онлайн через сервис безопасных платежей LiqPay;
    • Комиссию банка платим мы;
    • Важно! Страна банка эмитента карты должна совпадать со страной мобильного оператора, номер которого вы будете указывать при оплате. Если у вас карта австралийского банка, но нет мобильного номера от австралийского оператора, платеж будет заблокирован.