Элементарно! На странице понравившейся модели выберите размер (Size или Bra size) и цвет (Color), нажмите "Добавить в корзину", а там "Оформить заказ".
Дальше вы попадёте на страницу оформления заказа, где нужно ввести свой адрес и выбрать способ доставки. Не пугайтесь, что оформление и веб-адрес страниц будет отличаться от всего остального сайта — это сделано, чтобы не отвлекать вас в такой ответственный момент ;) Если что-то не получится, спросите у нас.FAQ — наши ответы на ваши вопросы
По поводу заказа
— Мне всё нравится! Как сделать заказ?
— Есть ли минимальная сумма заказа?
Нет. Мы таких ограничений не устанавливаем. Можем отправить даже бретельки ;)
— Могу ли я обменять товар?
— У вас есть магазин в Киеве? Хочу прийти и померять перед покупкой.
Наши магазины пока есть только в Одессе. Но примерить белье перед покупкой можно. Выберите доставку курьером, он привезёт все, что нужно и подождет, пока вы примеряетесь. К тому же, если вы вдруг передумаете, можно в любой момент обменять свой заказ. Только помните про правила гигиены при примерке, конечно.
— Бюстгальтеры и трусики продаются отдельно или комплектом? Как вообще выбрать комплект белья?
Каждый товар продается отдельно. Но можно подобрать комплект, нажав на ссылку над описание товара.
Откроется страничка со всеми подобными модельками одной расцветки и коллекции. Ну или в описании мы указываем полный "состав", если это набор или комплект.
— Не могу найти на сайте личный кабинет. Как я могу посмотреть свои старые заказы?
Мы работаем над обновлением личного кабинета, поэтому временно его скрыли. История заказов сохранилась в нашей базе, так что менеджеры помогут вам вспомнить номер, статус и заказанные ранее товары.
О доставке
— Почему при получении посылки на Новой почте просят оплатить комиссию?
При оформлении заказа способом оплаты вы выбрали “наложенный платеж”, что подразумевает оплату комиссии за услуги Новой почты при переводе денег. Так при получении посылки оплачиваете заказ, стоимость доставки и комиссию за наложенный платеж (20 грн + 2% от суммы заказа).
— Нужна ли предоплата для доставки заказа?
Мы просим оплатить 50% заказа, если сумма заказа больше 7500 грн. Или менеджеры предложат разделить заказ на части и проверят размеры товаров, чтобы белье подошло и предоплата не требовалась.
Скидки и купоны
— У меня есть ваша скидочная карточка. Она еще действует?
Да, конечно! Наши клубные карточки всё еще действуют. Вы можете ввести её номер (13 цифр под штрихкодом) в поле для купона на скидку. Смотрите следующий ответ - там подробнее о том, как это сделать. Если вы забыли ввести код при оформлении заказа, не беда. Просто напомните нашим менеджерам о своей скидке, когда они позвонят.
Все очень просто:
- Добавьте товары в корзину
- На странице корзины нажмите "Оформить заказ"
- Укажите код в поле "Купон на скидку или сертификат" на странице оформления заказа.
- Сумма к оплате пересчитана!
- Отправьте нам заказ, заполнив данные для доставки.
Вот гифка, чтобы совсем понятно:
— Отлично! А если у меня несколько купонов?
К одному заказу можно применить только один купон. Так что выбирайте самый выгодный ;)
— Я где-то видел ваш купон, но не записал его код. Можно мне скидку всё равно?
К сожалению, скидка начисляется только по специальному коду и добавить ее автоматически возможности нет. Чтобы "словить" скидку для новых клиентов, нужно дождаться специальное всплывающее окно. Оно обязательно появится :) А еще мы делимся скидками в нашей рассылке.
Бренды
— Страна на сайте не совпала со страной на бирке. Это подделка?
Страна бренда не всегда соответствует стране производства товара. Многие европейские марки отшивают свои модели в Азии и не скрывают этого. Это никак не влияет на качество и дизайн, ведь в работе используются европейские ткани и запатентованные брендом лекала, модели и технологии.