Елементарно! На сторінці вподобаної моделі виберіть розмір (Size або Bra size) і колір (Color), натисніть "Додати в кошик", а там "Оформити замовлення".
Далі ви потрапите на сторінку оформлення замовлення, де потрібно ввести свою адресу і вибрати спосіб доставки. Не лякайтеся, що оформлення і веб-адреса сторінок буде відрізнятися від усього іншого сайту — це зроблено, щоб не відволікати вас в такий відповідальний момент ;) Про всяк випадок ми зробили коротку відеоінструкцію з оформлення замовлення. Гляньте. Якщо щось не вийде, запитайте у нас.FAQ - наші відповіді на ваші запитання
Щодо замовлення
— Мені все подобається! Як зробити замовлення?
— Чи є мінімальна сума замовлення?
Ні. Ми таких обмежень не встановлюємо. Можемо відправити навіть бретельки ;)
— Чи можу я обміняти товар?
За Законом України спідня білизна не підлягає обміну, але ми йдемо назустріч клієнтам і надаємо таку можливість. Ви можете обміняти товар протягом 14 днів з моменту його отримання. Детальніше про умови обміну за посиланням.
— У вас є магазин в Києві? Хочу прийти і приміряти перед покупкою.
Наші магазини поки є тільки в Одесі. Але поміряти білизну перед покупкою можна. Виберіть доставку кур'єром, він привезе все, що потрібно і почекає, поки ви приміряєте. До того ж, якщо ви раптом передумаєте, можна в будь-який момент обміняти своє замовлення. Тільки пам'ятайте про правила гігієни при примірці, звісно.
— Бюстгальтери і трусики продаються окремо чи комплектом? Як взагалі вибрати комплект білизни?
Кожен товар продається окремо. Але можна підібрати комплект, натиснувши на посилання над описом товару.
Відкриється сторінка з усіма подібними модельками одного кольору та колекції. Ну або в описі ми вказуємо повний "склад", якщо це набір або комплект.
— Не можу знайти на сайті особистий кабінет. Як я можу подивитися свої старі замовлення?
Ми працюємо над оновленням особистого кабінету, тому тимчасово його приховали. Історія замовлень збереглася в нашій базі, так що менеджери допоможуть вам згадати номер, статус і замовлені раніше товари.
Про доставку
— Чому при отриманні посилки на Новій пошті просять сплатити комісію?
При оформленні замовлення способом оплати ви вибрали "післяплату", що означає оплату комісії за послуги Нової пошти при переказі грошей. Так при отриманні посилки оплачуєте замовлення, вартість доставки та комісію за післяплату (20 грн + 2% від суми замовлення).
— Чи потрібна передоплата для доставки замовлення?
Ми просимо оплатити 50% від замовлення, якщо сума замовлення більше 7500 грн. Або менеджери запропонують розділити замовлення на частини і перевірять розміри товарів, щоб білизна підійшла і передоплата була не потрібна.
Знижки та купони
— У мене є ваша картка на знижку. Вона ще діє?
Так, звичайно! Наші клубні картки все ще діють. Ви можете ввести її номер (13 цифр під штрихкодом) в поле для купона на знижку. Дивіться наступну відповідь — там докладніше про те, як це зробити. Якщо ви забули ввести код при оформленні замовлення, не біда. Просто нагадайте нашим менеджерам про свою знижку, коли вони зателефонують.
Все дуже просто:
- Додайте товари до кошика
- На сторінці кошика натисніть "Оформити замовлення"
- Скопіюйте купон в поле "Купон на знижку або сертифікат" на сторінці оформлення замовлення.
- Сума до оплати перерахована!
- Надішліть нам замовлення, заповнивши дані для доставки.
Ось гіфка, щоб було зовсім зрозуміло:
— Чудово! А якщо у мене кілька купонів?
До одного замовлення можна застосувати тільки один купон. Тому вибирайте найвигідніший ;)
— Я десь бачив ваш купон, але не записав його код. Можна мені знижку все одно?
Купони — вони як зірки шоу-бізнесу: то є, то вже не видно;) Якщо не записали код, на жаль, ми не можемо допомогти. Інакше який сенс в коді?
Бренд
— Країна на сайті не збіглася з країною на бирці. Це підробка?
Країна бренду не завжди відповідає країні виробництва товару. Багато європейських марок відшивають свої моделі в Азії і не приховують цього. Це ніяк не впливає на якість та дизайн, адже в роботі використовуються європейські тканини та запатентовані брендом лекала, моделі та технології.